Obchodní informace

Obchodní podmínky

V případě zájmu o podrobnější informace o našich produktech, cenách a obchodních podmínkách nebo o zpracování nabídky, volejte naši infolinku +420 777 717 116 nebo pošlete e-mail na info@topwet.cz

Všeobecné obchodní podmínky TOPWET s.r.o.

Politika kvality společnosti TOPWET s.r.o.


Podmínky při vrácení nebo výměně odebraného zboží

Vrácení zboží (dobropis) nebo výměnu odebraného zboží lze realizovat pouze za těchto podmínek:

  • žádost o vrácení zboží byla zaslána písemně, včetně kopie dodacího listu nebo faktury (e-mail, fax apod.)
  • bude účtován manipulační poplatek 15 % z hodnoty vráceného zboží
  • v případě výměny za zboží stejné nebo vyšší hodnoty bude účtován manipulační poplatek 10 % z hodnoty vráceného zboží
  • k vrácení je nutný souhlas oprávněné osoby
  • zboží bylo odebráno do 2 měsíců od vrácení
  • nejedná se o atypický výrobek (zakázková výroba, prodloužené potrubí, jiná manžeta izolace atd.)
  • objednavatel po souhlasu oprávněné osoby dopravil na vlastní náklady vrácené zboží do sídla společnosti TOPWET s.r.o.
  • zboží bylo vráceno nepoškozené a v originálním obalu, v případě poškození obalu bude účtován poplatek za zničení obalu ve výši 50 Kč/ks
  • splatnost dobropisu je 90 dní


Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Objednávkový formulář

Objednávkový formulář je interaktivní PDF, které je možno vyplnit přímo v počítači, uložit a následně vytisknout, případně odeslat e-mailem. Pro zajištění správného fungování formuláře doporučujeme soubor nevyplňovat on-line, ale nejprve ho stáhnout na pevný disk Vašeho počítače.

Objednávkový formulář

Formulář pro vrácení zboží

Formulář pro vrácení zboží je interaktivní PDF, které je možno vyplnit přímo v počítači, uložit a následně vytisknout, případně odeslat e-mailem. Pro zajištění správného fungování formuláře doporučujeme soubor nevyplňovat on-line, ale nejprve ho stáhnout na pevný disk Vašeho počítače.

Formulář pro vrácení zboží



Nabízíme kompletní sortiment výrobků pro systémové odvodnění plochých střech, ochranné systémy proti pádu osob TOPSAFE a celou řadu dalších doplňků.


Sledujte nás na sociálních sítích

 


Potřebujete poradit?
Kontaktujte nás.

 

Zákaznická infolinka:
+420 777 717 116


E-mail: